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我市政务“马上办”办出高质量服务

  • 发布时间:2021-08-19
  • 8月4日,居住在桂平市三千城小区的退休人员李阿姨,在小区楼下农村信用社网点就可以快速完成养老待遇资格认证,再也不用像以前那样来回跑社保经办机构办理,对“马上办”这种快捷优质的政务服务连连称赞。

    近年来,我市坚持把“马上办”与提高群众满意度结合起来,设置了“快办行动”、“马上办”综合服务窗口,重点围绕“企业开办”、“社保业务”等企业群众眼里的“一件事”所涉及的相关服务事项进行“打包办”“一件事一次办”,实现事项集约化、个性化办理。今年1月至7月,全市办理“一件事”套餐6.3万多件,其中,人社领域“打包办”事项累计办理2.7万多件。

    快,不仅是办事速度快,还在于方便。我市在大力推行“网上办”“掌上办”的基础上,在2020年年底,通过与银行网点、通信网点、信贷融资中心、商超等网点合作,打造政务服务“无人窗口”,打造全时全域“不打烊”政务服务新模式。2021年,我市进一步延伸“政银合作”,深化“社银一体化”,社会保险待遇领取资格认证等高频业务可就近到工商银行、建设银行、农业银行、农村信用社等银行网点办理,方便群众办事。 目前,全市各级政务服务中心、社区、银行、商超等网点配置了政务服务自助终端共计1480多台。今年1月至7月,群众和企业通过各网点综合政务服务自助终端成功办理各类政务服务事项93万多件(次)。同时,全市四级政务服务事项实现网上可办、掌上可办、自助可办事项达99.99%,“一次办”比例达98.79%,“马上办”比例达62.49%,承诺审批提速达76.48%。


    (信息来源:贵港日报  作者:欧钰宇)

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