您好！根据来信内容现答复如下：
关于出证明的问题，请当事人持身份证、户籍簿到辖区派出所办理，工作人员查相关系统、户口登记的档案等，如能查到其与母亲的关系，可以出母子或母女关系证明。再查其母亲与其外公的父女关系（不一定在同一个派出所能查，需视涉及人员户口所在地）。
建议：当事人持本人的身份证及其外公的死亡证明前往移动公司办理，无需其他证明。
