本人在工行个人信贷部贷款购房，合同载明了能够提前还款（不限次数）。但本人发现，每次去还款，要到工行信贷部填表经过信贷部审批后（时间约10天），再到信贷部拿到审批表，才能到唯一的指定提前还款的网点工商银行广场支行办理手续。整个流程下来约要用11天。手机上注册的工行手机APP无法进行提前部分还款操作。这即浪费了客户的时间，又增加了柜员的工作量。同时，信贷部仅设置了一个提前还款窗口，客户办手续排队很长。在优化营商环境的今天，工行还在人为设置繁多的门槛，实在令人费解。请及时整改吧。
尊敬的网友：
您好！感谢您对工商银行贵港分行的关心与支持！
目前我行个人按揭贷款提前还款业务已实现在手机银行自助办理，建议您根据自身计划还款时间，提前15天在手机银行申请，到期即可在指定账户自动扣款，减少您来回跑银行的麻烦。
如您再次遇到手机银行APP软件房贷提前还款不畅等情况，欢迎到您我行个人贷款中心进行咨询，或请您致电我行服务热线0775-4550659，届时将安排专人为您答疑。
以上回复希望能帮助到您！谢谢！
中国工商银行贵港分行
2020年10月31日
