我是住在覃塘区覃塘镇汉唐世家的住户，家里的水质非常非常的差，就像是废水一样，很污浊，发黄，一大堆杂质在里面，且有时候有一股腥臭味在里面，我们也有反应过，可是迟迟都没有得到解决，已经快两年了，都是这种水质，让我们怎么正常生活？最基本的生活保障都解决不了，何谈民生？如果再得不到解决，我会一直往上层反应！！！真的非常的失望
亲爱的网友：
感谢您对我们工作的支持。接到您反馈的问题，我们组织区城市监督管理局、荷美水务公司对情况进行排查和研究。具体情况答复如下：
汉唐世家的居民供水水质未达到预期，主要有两个方面原因。一是制水、净水系统超负荷运转。覃塘街道发展迅速，居民及工业用水量呈井喷式增长，现行供水量已经无法满足，基本超负荷运行。供水量加大，沉淀池流速加快，沉淀时间不足，导致大部分未经沉淀的絮状污泥流向虹吸滤池，增加了滤池运行负荷。二是供水管网使用年限长，老化破损。水厂输水管网建于2007年，主干管主要采用水泥材质管道，因供水管道使用年限已达13年，水泥管和钢管已经严重腐蚀，老化破损，污垢沉积，停水维修频繁。每次停水后恢复供水，水压瞬间增大并冲击积垢，导致有一段时间的水质浑浊。
针对产生的原因，正在从两个方面进行改善。一是加快供水工程建设。荷美水务公司于2019年11月进行城区供水一期扩建工程项目建设，受新型冠状病毒疫情影响，该项目于2020年2月20日才复工。截至2020年12月31日，管沟开挖、管道及阀门安装、管沟回填、阀门井砌筑、管道清淤排泥等管网工程已经全部完成，并达到通水试运行条件，新区已使用新建管网供水。二是督促荷美水务公司加大供水设施管理。为加大沉淀池和过滤池清洗力度，荷美水务公司由原来的2-3个月清洗一次改为一个月清洗一次，并在供水管网相关地点进行拆管排污。同时，要求荷美水务公司将清洗时间向居民通报，在清洗期间，建议群众在有水时做好储水准备，如果发现有水质浑浊现象，及时联系荷美水务公司工作人员进行排水（0775-4722032），确保居民安全用水得到保障。
