本人于2021年11月11日到桂平市婚姻登记处办理结婚证，因感于现场工作人员服务态度较差，态度敷衍，及专业技能职业素养不够，现对桂平市婚姻登婚检静脉采血处薛某君女士提起投诉，投诉理由有两点：
1.该工作人员薛某君女士服务态度较差，耐性不够。多数新人属首次领证婚检，流程不是很明白，现场采血红、蓝、黄三色试管，并无标识引导，该工作人员戴口罩说话并不清晰，很多人不知道该拿什么颜色试管，再次询问该工作人员后，该工作人员语气及其不耐烦，态度敷衍，并现场责备来检人员这都不懂（第一次来登记谁知道要拿什么试管）；同时对于其他询问结果人员态度也是及其不耐烦或语气带有责备，现场了解到有多对新人对该工作人员表示不满，说明该工作人员工作态度其实需要改进。
2.该工作人员薛某君女士专业技能职业素养有待提高。给本人采血过程中，开始左手采血，该工作人员以入针角度大于45°入肘部静脉，同时深度较深，致使针头扎到手臂神经，整个手臂疼痛明显，疼痛时间持续一个星期，现在手臂仍有不适。因入针角度不对，第一次采血不成功，该工作人员表示，一般人都是右手采血为由，再次在左手手腕入针采血，同时该工作人员引导手掌作抓握重复动作，致使针头脱出血管引起手腕淤血肿胀，该工作人员责备本人干嘛要一直抓握动作（你又不提示我咋知道什么时候停止）。
3.本人不在桂平居住，户口乡镇，方言不同，桂平市区以浔州话为主。婚姻登记处工作人员多数讲浔州话，听不懂，讲普通话沟通反被责备不会听浔州话。
很多人是首次登记，本是怀着幸福高兴的心情去办理结婚证，但在婚检环节因为工作人员的态度影响到了办理结婚证的幸福感。政务部门本就是为服务市民而存在，因为部分工作人员，现变成了市民要看工作人员脸色行事，严重影响了桂平市政形象。不仅在民政局部分工作人员存有此种心态，其他部门也存在此种现象（本人在教育局、出入境管理处也遇到过因为不讲浔州话被工作人员责怪），望桂平市政务部门能整体提高服务意识，增强市民对市政部门认同感。
亲爱的网友您好，感谢您对我们工作的支持！经桂平市民政局调查了解，您投诉的婚检工作属于桂平市妇幼婚检处负责，而妇幼婚检处归桂平市卫健局管理，建议您向桂平市卫健局投诉。
