贵港市港南区木格镇,中通,圆通,申通,韵达,极兔,以上五家快递公司属于正常派送范围的地址都不送货上门,未经收件人同意直接代收,要自己上门领取。给生活带来了极大不便。请贵单位严查处理,规范快递服务标准作业,切实维护消费者合法权益。
尊敬的用户:
您好!根据您反馈的情况,我局对相关企业进行了约谈告诫,督促企业严格执行法律法规和相关服务标准的要求,加强企业管理,落实员工培训教育,做好投递服务。
如您以后还遇到相关快递服务质量问题,建议您先向快递企业投诉(相关品牌快递企业投诉电话在网上都可查询),如7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,可以用具体快递单号在国家邮政局邮政业消费者申诉网站(http://sswz.spb.gov.cn/)或拨打邮政业消费者申诉电话(省会区号+12305)进行申诉,我局申诉处理中心将按照《邮政业消费者申诉处理办法》进行协调处理。
感谢您对贵港市邮政管理局工作的关心和支持!
祝您工作顺利!生活愉快!