关于贵港市港北区人民医院医生服务态度问题

  • 提问人:卡布杰西
  • 受理单位:港北卫健局
  • 状态:已回复
  • 提问时间:2022-12-12 10:12
  • 贵港市港北区人民医院少数医生在患者咨询和诊疗时存在态度不好的问题。例如,体检中心岛台,患者或者是前来体检的人咨询时,人数较多,医生存在态度不好的行为。岛台值班人数仅一个,望改进。患者前去主治医生办公室多次咨询问题时,也存在态度不好的行为。作为一名医务工作者,首选是医德医风要好,其次要符合社会主义核心价值观,在个人层面上要爱国敬业诚信友善。而港北区人民医院,这一方面一部分人,且不说在工作是优不优秀,但在友善这一层面达不到。对患者病人的多次咨询没有温度,却是多次简单敷衍咨询的问题。作为一名合格的医护工作者,应该把患者放在第一位,对待病人患者要细心、耐心,尽职尽责。

港北卫健局网络发言人

受理时间:2022-12-19 09:12

  • 您好!您提出的问题我部门已受理,请耐心等待回复。

港北卫健局网络发言人

回复时间:2022-12-19 17:12

  • 网友您好:

        关于网络提问人卡布杰西提出:该院体检中心导诊台值班人员和医生人员少和服务态度不好,望改进的问题,该院相关部门进行情况的核实,现说明如下:因前段时间因该院抽调体检中心部分工作人员外勤参加疫情防控、学校体检、单位团体体检等工作,留守工作人员少,来院体检人员多,工作量大,当班工作人员忙于工作,对待病友(群众)没有温度、敷衍等。该院目前已对体检中心工作人员进行教育,不断提高主动服务意识和服务态度,下一步拟增加体检中心工作人员,尽可能满足病友(群众)的需求,更好的为人民服务。

             感谢你对卫生健康工作支持!

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