片区信号极差

  • 提问人:a3396949
  • 受理单位:桂平工信和商务局
  • 状态:已回复
  • 提问时间:2023-06-26 07:06
  • 您好!我是位于双孖石路的居民.为何喜源居、天将花园、双孖石路一路上去的信号极差,经常甚至连打电话都打不了.和三大运营商多次沟通也无效,已经十年了.从2G网络到如今5G网络仍是如此,时代发展滚滚向前,为何这片处于城镇中心的地方却是个网络盲区?对附近居民的生活、工作就业带来诸多不便,难道就没办法为民解决一下这个基本的民生切实需求吗?

桂平工信和商务局网络发言人

受理时间:2023-06-28 09:06

  • 您好!您提出的问题我部门已受理,请耐心等待回复。

桂平工信和商务局网络发言人

回复时间:2023-07-03 17:07

  • 网友您好,您提的问题经我局与三家通讯公司对接,现答复如下:

    1.移动:尊敬的客户,您好!我们在收到您提出无信号的问题后,桂平分公司已安排网络测试人员到现场进行测试,并向贵港移动公司及时上报基站建设需求。待贵港分公司进行建设会审通过后上报到区移动公司进行会审答复。谢谢!

    2.电信:中国电信桂平分公司已于2019年在天将花园小区安装有4G室分基站设备,信号已覆盖地下车库及电梯,在2021年升级替换成4/5G设备,且该小区附近安装有信号覆盖更广的宏基站,主覆盖该小区及双孖石路,6月30日经技术人员对天将花园小区及双孖石路路段的信号测试,电信通讯信号正常,通话、上网功能正常。温馨提示,如您觉得通话有问题,可尝试打开手机的高清语音通话(VoLTE)开关,使用通话质量更高的高清语音来通话,如您不了解该操作,可到附近的营业厅咨询。

    3.联通:该片区信号已改善,如使用联通号码在此区域信号不好,请提供号码对接核查


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