今年4月22日，由金科博园府项目部寄来的一份材料，采用的是全球邮政特快专递（EMS)寄送方式，快递单号为：1230969974757，投递员为林***兴，投递流程显示2023年4月22日上午在贵港市和平揽投部于当天中午12：17:58由本人签收。根据本人与投递员林***兴电话联系，该快递送到九龙新城小区，但本人的通讯地点和居住地点均不是九龙新城小区，本人也没有签字认可收到该快递。根据贵公司的投递要求中的第一点“该邮件务必本人签收。”第二点“投递邮件时务心电联收件人，未经允许不得使用快递柜”等规定，请贵司核查，并出示本人的签收签名记录。
网友：
您好！首先感谢您对快递行业的关心支持！经我局调查了解，现就您提出的问题作如下回复：您提供的快递单号为1230969974757的快件于4月22日到达贵港和平揽投部，由揽投员正常电话预约投递（拨打快件详情单上收件人电话），该收件人要求揽投员将快件投放九龙菜鸟驿站签收即可，后续会自行自提。揽投员当天按收件人要求将邮件投交到九龙菜鸟驿站代投。邮政公司已经按照寄件人的要求提供相应的寄递服务。送达不到的真正原因是寄件方自已写错电话和地址，属于寄件方的责任。
建议您向寄件人提出维权要求，如果寄件人回复您不满意，建议您走司法程序维权。
感谢您关心支持邮政快递行业的发展。祝您工作顺利，生活愉快！
贵港市邮政管理局
2023年7月24日
