桂平市木乐镇申通快递不按址投递，我是在街上的商户，距离该网点仅有几百米，地址详细，申通快递给我投递到申通二期公共服务站，各大快递公司都不按址投递了，是默契还是邮管局默认此行为？这样做不违规吗，收件人和寄件人都没有收到任何通知，给我们造成了极大的不便，已在申通快递官网投诉，但是没有得到妥善解决，如果邮管局默认快递能不按址投递的话，那我将继续往国家邮政局投诉反馈
尊敬的用户：
您好！根据您反馈的情况，我局对桂平申通快递企业进行了约谈告诫，督促企业严格执行法律法规和相关服务标准的要求，加强企业管理，落实一线网点员工教育培训，依法依规做好快递投递服务。
如您以后还遇到相关快递服务质量问题，请您提供具体快递单号及您的联系方式，我局申诉处理中心将按照《邮政业消费者申诉处理办法》进行调查处理。
贵港市邮政业申诉处理中心电话：0775-4551955。
感谢您对邮政快递行业的关心和支持！
祝您工作顺利！生活愉快！
贵港市邮政管理局
2023年8月30日
