现今线上购物已成为群众生活的重要部分，快递行业也越来越多，但快递业务服务太差，每次快递到达经营部却不进行配送，也不电话通知，只是发个信息让群众到经营部自行取件，到了经营部还要群众按编号自己找。相比邮政，直接配送到小区、村屯等，然后电话通知客户出来取件。希望邮政管理能够大力整顿快递业务问题，为群众提供便捷快递配送，让快递做好本职配送服务。
尊敬的朴实网友：
您好！正如您所说的，随着信息时代发展，网购已成为人民群众日常消费的一种常态。因此也催生了快递驿站、智能快件箱、快递超市等这种快递服务新业态，这既能更方便群众因上班或出差不在家时的快递投放，又能更好地满足人民群众用邮需求，同时也是快递企业解决最后一百米投递难的一种方式。快递投放到驿站、智能快件箱、快递超市的同时会给收件用户手机发送投放详情信息及联系电话，如果您有特别服务需求，可以电话联系沟通。
在此，很抱歉快递服务让您产生不愉快的体验。我们会继续加强督促指导各快递企业不断提高服务水平和服务质量。感谢您对快递行业的支持和关注，祝您生活愉快！工作顺利！
贵港市邮政管理局
2023年9月21日
