桂平市住建局领导，你们好，我想问几个关于桂平凯悦国际小区（明珠御景）问题，1、关于物业费，是否由物业公司任意定多少，而不考虑服务水平，2停车费（月租车位），是否由物业公司任意定，3业主不按时交物业费，物业公司主张违约金，是否合法成立？业主存在违约，物业同样也存在违约，凯悦国际小区物业服务非常差，地下室灰尘大灯光昏暗，楼层常年没放有灭火器，楼层公共窗户玻璃非常脏也不擦，小区门口台阶只要下雨都是积水，两年也没有修理台阶，也不扫积水，门口保安白天不给业主开门，半夜却敞开大门，许多问题，这样的服务水平，物业费却是桂平最高的，请问合理吗？
群众您好，您的问题经我镇了解，现回答如下：1、2、经与市场监督部门了解，桂平市对小区物业服务收费和停车费都还没有实行政府定价或政府指导价，物业服务费一般按购房时与业主签订的《前期物业服务合同》约定的收费标准执行，停车费由双方协议收取。3、经与住建部门了解，违约行为及违约责任应由双方约定订立的《物业服务合同》执行；而您反映的卫生问题我镇已督促物业加强卫生巡查和处理，同时加强物业服务人员培训教育，加强业主沟通，共同创建和谐美丽小区。
