桂平市 网购电商退货快递 为什么 不支持上门取件啊 全部都要到驿站寄 我网购退货 点上门取件 桂平市区都不支持 上门取件
您好！您于2023年12月30日在网络问政平台上留言的内容已收悉，现将办理情况答复如下：
经与桂平市各快递企业逐一核实了解，目前桂平市城区范围内支持网购退货上门取件的快递品牌有极兔、中通、顺丰、京东等，申通、韵达等品牌因网购平台原因尚无网购退货上门取件业务。如遇网购退货快递不上门取件问题，您可以联系网购平台或商家协调解决，如您遇到快递服务相关问题，可以拨打快递品牌官方客服电话或者前往快递品牌官方网站进行投诉反映，如7日内未得到答复或者对企业处理结果不满意，可用具体快递单号在国家邮政局邮政业消费者申诉网或拨打邮政业消费者申诉电话（0771-12305）进行申诉，我局申诉处理中心将按照《邮政业消费者申诉处理办法》进行协调处理。
如您对以上答复有疑问之处，欢迎致电咨询，联系电话：0775-4556088。
感谢您对我们工作的关心和支持！祝您生活愉快！
