消费维权

  • 提问人:秦应军
  • 受理单位:港北市场监管局
  • 状态:已回复
  • 提问时间:2024-07-17 15:07
  • 西江农场路口、妇幼保健院旁的别克\雪佛兰店,已人去楼空。原经营公司为“广西农垦西江汽车销售服务有限公司”,贵港首家别克雪佛兰双品牌4S店。 2023年该公司售卖保养卡(保养期限3年,至2025年),本人购买了一个保养卡,价值超2000元。现在公司并没注消,可能把业务转让给另外公司(接收公司在西环路金泰汽车城,名称未知,计划2024年8月开业),本人诉求:广西农垦西江汽车销售服务有限公司退回两次保养费用或提供两次保养。

港北市场监管局网络发言人

受理时间:2024-07-17 16:07

  • 您好!您提出的问题我部门已受理,请耐心等待回复。

港北市场监管局网络发言人

回复时间:2024-07-30 16:07

  • 网友(秦应军):

    您好!现就您在贵港市网络问政平台反映《消费维权》的网贴,现将情况答复如下:

    一、经港北区市场监督管理局执法人员到广西农垦西江汽车销售服务有限公司核查,现场店铺锁门,无经营迹象。

    二、执法人员通过系统电话找到相关负责人了解到,该公司的汽车销售因各方面原因已经被迫下线,不得经营。现公司还在跟汽车厂家协商后续工作,予维护公司和消费者权益。

    三、消费者在其公司购买的保养卡,剩余费用后续该公司会积极联系处理,请耐心等待。

    感谢您对市场监管部门的信任与支持,祝您生活愉快!

     


  • (该部门已经在贵港市网络问政平台实名认证,发言代表该部门立场,请网友对部门回复进行评价。1)
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