近日陪护家人到平南县第二人民医院血透室门诊后到收费窗口结账,按门诊结账单提示到药房领药窗口等待取药,等待近俩个小时未被叫到名字取药,后面居然被告知药品未结账。与病友交流得知大部分也出现过类似情况。
难渡已网友:
您好!关于您在网络问政平台反映“平南县第二人民医院”的问题已收悉,我局高度重视。经核查现回复如下:
平南县第二人民医院肾病科病人到医院血透室病区后,找到医生开启的是血透透析的医嘱,病人缴费后做透析,但另外的药物医嘱是另外一名医生开的医嘱,病人以为缴费了就可以了,实际是有两张医嘱,取药那张的费用确实是没有缴费。经此事件后,我局已责令平南县第二人民医院召集医护人员做好相关培训,以后开启的医嘱,要详细告知病人是几张医嘱,几次结账。反复与病人沟通解释并反复提醒病人结账的次数,以免此类事件再次发生。
最后非常感谢您对平南卫健事业的监督!