北控水务公司的领导您们好！我是住在港北区贵城街道东港新苑的居民，我就问一下为什么东港新苑这个片区的居民不能安装自来水呢？我们十几年来一直都是钻井抽水到蓄水罐来用水的，而且井水又不干净，还得过滤，需要什么手续才能办理申请自来水用水呢？我们是属于东港社区管辖，请北控水务公司的领导给个解释，非常感谢。
尊敬的网友：
您好！关于您反映“东港新苑怎样才能用水厂的自来水“的问题收悉，现答复如下：
2024年10月24日,我司工作人员前往东港社区和东港新苑小区进行核实，通过与社区工作人员和小区部分居民进行沟通了解，均未存在不允许报装自来水的情况。同时，经过排查，未发现东港新苑小区存在使用地下井水的情况。因网友未留下联系方式，我司无法联系到网友本人，如网友需申请安装水表，请携带户主身份证及产权证明到中山路北控水务二楼报装窗口提交报装材料申请水表报装，届时我司将安排设计员与您现场勘察出具安装水表方案。为更好的为您服务，请拨打我公司供水服务热线电话0775-4596332或到中山路北控水务客户服务中心咨询，详细描述具体问题后，我们将安排工作人员跟进处理。
