本人从2022年至今，曾多次向广西12345热线投诉贵港市港北区文华街天悦豪庭小区南侧商铺（一品香茶行）长期用锥桶非法占用公共区域的问题，负责处理该投诉的责任部门贵港市港北区城市管理监督局一直以来都无法有效解决该问题，未能给公众一个合理的答复，其答复是没有执法权，只能劝导，且长期以来其工作人员对该商铺这种违法违规的行为，在没有收到市民举报投诉的时候从来没有主动处理，而是选择听之任之，视而不见。请贵港市城市管理局作为上级部门加强对下级工作的监督和管理，对管辖区内属于你们下属相关单位负责范畴之内的工作认真落实处理，不要对市民敷衍了事，更不要让不法之徒长期肆无忌惮行不法之事，严重影响公众的合法权益以及贵港市的市容市貌。
网友“feng818567”
您好！您反映的“商铺长期非法占用公共区域经营”的情况已收悉，我局领导高度重视，立即安排人员进行调查处理，现将有关调查处理情况答复如下：
1、经现场巡查发现该门店前的人行道公共区域上有时私自摆放有圆锥的现象但没有私自在占用该地经营，工作人员已与店负责人沟通、教育引导，店主反映是因常有市民乱停放车辆在人行道上影响出入才摆放圆锥的，工作人员已要求老板立即清除摆放在人行道上的圆锥；2、我局工作人员同时向门店老板宣传《城市道路管理条例》的相关条例法规要求其日常自行遵守条例法规，同时呼吁市民自觉遵守相关条例法规，不得私处占用人行道影响交通；下一步，港北区城市管理监督局会继续加强该路段管理，感谢市民群众对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快！
